Nodi – Configurazione base

Il termine nodo viene utilizzato per indicare un access-point bluetooth che effettua il push di contenuti multimediali ai dispositivi mobili che transitano nella sua area di copertura. Questi nodi vengono gestiti e configurati attraverso Mobitouch cube CMS, un’applicazione web-based fornita da Waymedia.

Funzionalità base principali:

• Configurazione singolo nodo
• Configurazione gruppo di nodi
  • Blacklist (successi, rifiuti, fallimenti, notifiche scadute)
  • Statistiche (formato, dispositivi di monitoring)
  • Sistema (timezone, sincronizzazione, networking)
  • Fine-tuning algoritmo di device identification
  • Fine-tuning parametri Bluetooth avanzati (ottimizzazione trasmettitori)
• Raggruppamento di nodi in zone
  • Possibilità di creare un numero illimitato di zone
  • Drag and drop per muovere uno o più nodi tra due zone

Campagne – Creazione campagna semplice

Una campagna rappresenta un periodo temporale nel quale uno o più nodi effettuano il push di contenuti. La campagna più semplice, come mostra il video, consiste di un unico contenuto inviato indistintamente a tutti i dispositivi mobili.

Note

• Consiglio di visionare i video in fullscreen, per ottenere una migliore risoluzione
• L’aspetto dell’interfaccia grafica potrebbe subire modifiche e migliorie prima del rilascio ufficiale.

Questa nuova piattaforma rappresenta un enorme passo avanti rispetto a Mobitouch 2, la nostra attuale soluzione di bluetooth marketing, ed introduce funzionalità e servizi innovativi per questo settore.

Architettura del sistema

Mobitouch cube è basato su un’architettura a tre livelli, composta da:

• Server
  Rack di server forniti e gestiti da Waymedia, utilizzati per comunicare con una rete di hotspot geograficamente distribuiti ed utilizzati dai nostri clienti per accedere ad un CMS web-based, che permette di gestire e configurare la propria rete di hotspot.
• WLP
  Rete di hotspot, geograficamente distributi, chiamati WLP – Wireless Local Provider. Un WLP è un dispositivo embedded ad alta affidabilità e dotato di trasmettitori Bluetooth, che comunica con i dispositivi mobili (cellulari, smartphone, PDA) presenti nell’area di copertura del WLP stesso. Ciascun WLP, inoltre, comunica periodicamente con il server, al fine di sincronizzare il suo stato (configurazione, statistiche, diagnostica, ecc).
• Dispositivi mobili
  Telefoni cellulari, smartphone, PDA degli utenti presenti nell’area di copertura di un WLP.

Funzionalità e servizi

L’infrastruttura di Mobitouch cube è basata su Mobitouch cube framework, un sistema sviluppato da Waymedia che facilità la realizzazione ed integrazione di nuovi servizi, sviluppati da terze parti, all’interno della piattaforma. Questo framework mette a disposizione le funzionalità base del sistema, mentre nuovi servizi possono essere implementati come plugin del sistema stesso.

Funzionalità di base del framework:

• Utenti
  Gestione autenticazione e privilegi degli utenti (ACL – Access Control List)
• Nodi
  Configurazione e visualizzazione nodi, supporto per raggruppare i nodi in zone, diagnostica nodi
• Campagne
  Creazione e gestione di campagne di proximity marketing
• Statistiche
  Report statistici con risultati real-time delle campagne in corso. Statistiche orarie, giornaliere, mensili ed annuali. Statistiche filtrate per dispositivi unici e/o per contenuti.
• Supporto plugin
  Supporto per plugin, sviluppati da terze parti, attrarverso i quali è possibile integrare nuovi servizi all’interno del sistema

Servizi aggiuntivi, sviluppati come plugin del sistema stesso:

• YouPeople
• Nuovi servizi saranno disponibili a breve!

Questo è il primo di una serie di articoli che scriverò su Mobitouch cube. Nei prossimi giorni pubblicherò nuovi articoli che mostrareranno, in maniera più approfondita, il funzionamento ed i singoli aspetti di Mobitouch cube.
Stay tooned!

In questa occasione, Waymedia presentarà YouPeople, il nuovo servizio che permette di inviare SMS gratuiti direttamente dal cellulare.

Brief summary

Waymedia’s youPeople is an innovative service, currently in beta test phase in a number of selected locations, which enables users to send free SMS directly from their mobile phone.

Messages are first composed on the user’s handset and then transferred via Bluetooth to the youPeople access point which is usually located in some social venue like a pub or a club. The access point then forwards messages to Waymedia’s gateway which takes care of SMS delivering.

There is absolutely no cost for both service users and owners of the venues, since the wireless communication technology used (Bluetooth) is completely free of charge, and since the SMS delivery costs are covered by advertising revenues.

Riferimenti

• MobileMonday Peer Awards 2008
• Articolo apparso su La voce
• MobileMonday

In particolare, all’interno di Waymedia mi sono occupato (tra le altre cose) dello sviluppo di Mobitouch, una piattaforma di proximity marketing basata su tecnologia Bluetooth.

Bene. Sono felice di annunciare la nascita del blog ufficiale di Waymedia:

http://waymedia.wordpress.com

L’idea del proximity marketing è quella di sfruttare le potenzialità comunicative associate alla telefonia mobile, raggiungendo gli utenti direttamente sui loro telefoni cellulari, smartphone e palmari. In quest’ottica, il proximity marketing permette di veicolare informazioni e contenuti multimediali (quali immagini, video, musica, applicazioni, giochi, suonerie, ecc) verso i terminali mobili degli utenti, presenti solitamente all’interno di un’area ristretta e ben definita.

Una soluzione di proximity marketing richiede l’utilizzo di una tecnologia di connettività wireless, per il trasferimento dati verso i terminali mobili degli utenti. Bluetooth è la tecnologia di connettività wireless più utilizzata in questo ambito, principalmente per due motivi:

• Nessun costo: la tecnologia Bluetooth non implica nessun costo nell’utilizzo o nell’accesso al servizio
• Ampia diffusione: Bluetooth è la tecnologia di connettività wireless, a corto raggio, più diffusa tra i telefoni cellulari, smartphone e palmari

Una soluzione di proximity marketing, basata su Bluetooth, richiede la presenza di uno o più access-point Bluetooth (chiamati anche hotspot o nodi) che distribuiscono i contenuti multimediali ai terminali mobili presenti nell’area circostante.

La tecnologia Bluetooth

Bluetooth è una tecnologia di connettività wireless a corto raggio, presente sulla maggior parte di telefoni cellulari, smartphone e palmari che si trovano attualmente in commercio.

La tecnologia Bluetooth permette di effettuare un trasferimento dati direttamente tra due dispositivi, dotati di radio Bluetooth, senza doversi appoggiare all’infrastruttura di telefonia mobile (GSM). Il raggio d’azione di questa tecnologia dipende fortemente dalle caratteristiche della radio Bluetooth utilizzata da ciascun dispositivo e dall’ambiente nel quale ci si trova, ma generalmente è compreso tra 10 e 100 metri. In uno scenario reale, nel quale sono coinvolti uno o più telefoni cellulari, è ragionevole aspettarsi un raggio d’azione non superiore a 25 metri.

Le principali soluzioni di proximity marketing utilizzano Bluetooth come tecnologia di connettività wireless. Questa tecnologia, infatti, è particolarmente indicata per il trasferimento dati a corto raggio ed è ampiamente diffusa tra i terminali mobili degli utenti. I principali vantaggi delle soluzioni di proximity marketing, che utilizzano la tecnologia Bluetooth, sono:

• Nessun costo a messaggio: la tecnologia Bluetooth non implica nessun costo nell’utilizzo o nell’accesso al servizio
• Ampia diffusione: Bluetooth è la tecnologia di connettività wireless, a corto raggio, più diffusa tra i telefoni cellulari, smartphone e palmari
• No software aggiuntivo: telefoni cellulari, smartphone e palmari non richiedono software aggiuntivo per poter ricevere contenuti multimediali via Bluetooth

Il trasferimento di uno o più contenuti, verso un telefono cellulare o uno smartphone, richiede che l’utente accetti un messaggio di notifica che compare sullo schermo del suo dispositivo (permission-based message). Questo messaggio di notifica garantisce all’utente di essere avvisato prima di ricevere uno o più contenuti, ed al tempo stesso lo protegge da eventuale SPAM indesiderato. In quest’ottica, l’utente riceve i contenuti se e solo se:

• Bluetooth è attivo sul dispositivo mobile
• Bluetooth è in modalità visibile a tutti
• L’utente accetta il messaggio di notifica

Campagne pubblicitarie

Il successo di una campagna di proximity marketing dipende fortemente dall’interesse che riesce a suscitare nei confronti dell’utente finale.

Un contenuto multimediale, contenente un messaggio pubblicitario, viene recapitato con successo all’utente se e solo se quest’ultimo ha Bluetooth attivato/visibile a tutti ed accetta il messaggio di notifica. In quest’ottica, è fondamentale informare l’utente della campagna in corso ed invitarlo / invogliarlo ad attivare Bluetooth, ed accettare il messaggio di notifica. Questo tipo d’informazione avviene solitamente per mezzo di una cartellonistica, appositamente studiata, da installare nell’area coperta dal segnale dei trasmettitori Bluetooth.

Una campagna pubblicitaria che utilizza gli strumenti del proximity marketing non dovrebbe limitarsi ad effettuare un broadcast di semplici messaggi pubblicitari a tutti gli utenti presenti in una determinata area. Questa strategia ritengo che fallisca per due ragioni:

1. Il messaggio viene percepito come spam: l’utente che riceve il messaggio non è realmente interessato al suo contenuto e lo cancella immediatamente.
2. L’utente, solitamente, deve attivare Bluetooth sul proprio dispositivo mobile ed accettare il messaggio di notifica, al fine di ricevere il messaggio. Per fare questo, l’utente deve essere invogliato a ricevere il messaggio e deve nutrire un particolare interesse a riguardo. Tuttavia, se il contenuto del messaggio è un semplice slogan pubblicitario si ritorna al punto 1, caso in cui l’utente rifiuta o cestina il messaggio stesso.

Diversamente, ritengo che una campagna di successo dovrebbe puntare l’attenzione sul possibile bacino d’utenza e distribuire uno o più contenuti ai quali gli utenti possano essere realmente interessati. In quest’ottica, un contenuto multimediale può contenere un messaggio pubblicitario, ma l’utente non dovrebbe percepirlo come l’unico fine per il quale è stato inviato. Casi di studio reali, sul proximity marketing, hanno dimostrato che quando il contenuto è gradevole ed interessante per l’utente, questo viene reinviato da chi l’ha ricevuto agli amici, generando un interessante effetto collaterale di viral marketing.

Scenari di utilizzo

La tecnologia e gli strumenti che sono alla base del proximity marketing possono essere utilizzati in molti scenari. Di seguito viene riportato un breve elenco di alcuni ambienti nei quali è possibile impiegare con successo il proximity marketing:

• Cinema multiplex: le persone presenti all’interno della hall di un cinema/multisala possono scaricare la programmazione cinematografica direttamente sul proprio telefonino. La programmazione può essere corredata di trailer cinematografici e può contenere anche brevi spot/messaggi pubblicitari.
• Centro commerciale: all’interno di un centro commerciale possono essere inviati buoni sconto per l’acquisto di un prodotto, insieme ad un’immagine o video che ne descrive le caratteristiche.
• Negozio di giochi: i ragazzi possono scaricare gratuitamente delle demo giocabili di alcuni giochi (Java/Flash) per cellulare, in vendita all’interno del negozio stesso.
• Fiera: i visitatori di una fiera possono scaricare sul telefonino la mappa degli stand, l’agenda delle conferenze/dibattiti, così come le business card dei relatori.
• Concerto: all’interno dell’area allestita per un concerto, i presenti possono ricevere le suonerie per cellulare o i video musicali dell’artista.
• Tourist information: il centro storico di una città può essere attrezzato con access point pubblici, che distribuiscono ai visitatori brevi video informativi sull’area circostante e sui principali punti di interesse.

Riferimenti

• Bluetooth SIG
• Waymedia: Waymedia e’ un’azienda italiana che sviluppa e propone soluzioni ed applicazioni Bluetooth-based. Mobitouch è il sistema di proximity marketing sviluppato e commercializzato da Waymedia. Per maggiori informazioni: www.waymedia.it
• Intervista a Francesco Baschieri (www.waymedia.it)

Press / Stampa

Questo articolo è stato pubblicato su MyMarketing.net del 17 febbraio 2007.